Bài 00. Chuẩn bị và làm quen

Mục tiêu duy nhất của bài này: 30 phút sau, bạn đã gửi được yêu cầu đầu tiên và nhận về kết quả
dùng được. Không lý thuyết.

Tình huống

Bạn vừa được cấp tài khoản Redstone Agent. Bạn mở ra, thấy một khung chat, và... không biết gõ gì.
Đa số người dùng mới bỏ cuộc ở đúng chỗ này, không phải vì công cụ khó, mà vì không ai nói cho họ
biết nên bắt đầu từ đâu. Bài này nói.

Mục tiêu bài học

Xong bài này bạn sẽ:

• Đăng nhập được vào Redstone Agent của công ty
• Chuyển giao diện sang tiếng Việt
• Biết ba khu vực bạn sẽ dùng nhiều nhất: "Trò chuyện", "Bảng điều khiển Redstone", "Ứng dụng & công cụ"
• Gửi được ba yêu cầu đầu tiên và biết kết quả nào là "đạt"
• Mở được một tài khoản ChatGPT để dùng khi ở ngoài công ty

Bước 1. Đăng nhập (5 phút)

1. Mở trình duyệt, vào địa chỉ Redstone Agent của công ty bạn. Thường có dạng
   https://redstone-agent.<tên-công-ty>.vn hoặc https://redstone-agent.yitec.dev.
   Không biết địa chỉ thì hỏi quản trị viên hoặc phòng IT, đừng đoán.
2. Ở trang "Chào mừng trở lại", nhập Email công việc và Mật khẩu. Nếu công ty dùng
   Google hoặc Microsoft để đăng nhập, bấm "Tiếp tục với Google" hoặc "Tiếp tục với Microsoft".
3. Nếu bạn được mời qua email, mở thư mời và bấm liên kết trong đó, hệ thống sẽ đưa bạn qua
   trang tạo mật khẩu.
4. Đăng nhập xong, bạn sẽ vào ngay màn hình Trò chuyện.

Không vào được? Ba nguyên nhân theo thứ tự phổ biến: sai địa chỉ (thiếu https://), tài khoản
chưa được kích hoạt (hỏi quản trị viên), hoặc bạn đang ở ngoài mạng công ty mà hệ thống chỉ cho
truy cập nội bộ (thử lại khi đã kết nối VPN).

Bước 2. Chuyển sang tiếng Việt (1 phút)

1. Bấm vào tên và ảnh của bạn ở góc dưới bên trái để vào Cài đặt.
2. Ở tab Tài khoản, tìm dòng Ngôn ngữ giao diện, chọn Tiếng Việt.
3. Ngay bên dưới có Múi giờ. Đặt đúng múi giờ của bạn (Việt Nam là Asia/Ho_Chi_Minh).
   Việc này quan trọng hơn bạn tưởng: nó quyết định bản tin hằng ngày được gửi vào lúc nào
   (9:00 và 14:00 theo giờ của bạn).
4. Bấm Lưu hồ sơ.

Từ giờ toàn bộ khoá học dùng đúng tên nút tiếng Việt như bạn đang thấy trên màn hình.

Bước 3. Ba khu vực bạn sẽ dùng nhiều nhất (5 phút)

Nhìn cột bên trái. Bạn có:

Mở "Ứng dụng & công cụ" một lần ngay bây giờ, đọc qua tên và mô tả của từng thứ. Chưa cần hiểu.
Bài 02 sẽ đi từng khu vực. Việc bạn cần làm bây giờ chỉ là biết chúng nằm ở đâu.

Bước 4. Ba yêu cầu đầu tiên (15 phút)

Vào Trò chuyện. Khung gõ ở dưới ghi "Nhắn cho Redstone…". Gõ lần lượt ba yêu cầu sau và quan
sát khác biệt.

Yêu cầu 1: một câu hỏi thường

Biên bản họp của một công ty Việt Nam thường có những phần nào?

Nó trả lời ngay, không cần tra cứu gì. Đây là mức "chatbot". Hữu ích, nhưng chưa có gì đặc biệt.

Yêu cầu 2: một việc cần tra cứu

Tìm giúp tôi 3 thay đổi mới nhất trong quy định về hoá đơn điện tử ở Việt Nam,
kèm nguồn cho từng cái.

Lần này bạn sẽ thấy một dòng trạng thái kiểu "Đang tìm hiểu" hoặc "Đang đọc". Đó là agent đang
thật sự lên mạng. Khi có kết quả, bấm vào "Xem những gì đã làm" ngay dưới câu trả lời. Bạn sẽ
thấy nó đã tra gì, đọc trang nào. Đây là điểm khác biệt đầu tiên: bạn kiểm được nó.

Yêu cầu 3: một việc thật của bạn

Bây giờ đến việc thật. Lấy việc bạn đã chọn ở phần chuẩn bị của khoá học và gõ theo mẫu:

Tôi là <vai trò của bạn> ở <bộ phận>. Hằng tuần tôi phải <việc thật của bạn>.
Hãy hỏi tôi tối đa 5 câu để hiểu rõ việc này, rồi làm thử một bản nháp cho tôi xem.

Lưu ý cách viết này: bạn cho phép nó hỏi lại. Đây là mẹo quan trọng cho người mới. Agent sẽ
hiện các câu hỏi kèm nút chọn sẵn, bạn chỉ cần bấm. Nếu không có phương án nào đúng ý, bấm
"Tự viết" và gõ câu trả lời của bạn.

Bản nháp nó đưa ra sẽ chưa hoàn hảo. Không sao. Mục đích của bài 00 chỉ là để bạn thấy: giao
việc bằng tiếng Việt bình thường là được, không cần cú pháp đặc biệt nào.

Bước 5. Ba nút bạn phải biết ngay từ đầu (4 phút)

Đưa chuột vào một câu trả lời của agent. Xuất hiện vài nút:

Lưu ý về "Tạo lại": người mới hay bấm "Tạo lại" liên tục và hy vọng lần sau nó khác. Thường
thì không khác nhiều. Cách đúng là nói cho nó biết chỗ nào chưa được:

Đoạn mở đầu quá dài. Bỏ hai câu đầu, vào thẳng vấn đề, và giữ toàn bài dưới 200 từ.

Nói chỗ sai luôn hiệu quả hơn bấm "Tạo lại".

Làm trên ChatGPT

Để dùng khi bạn ở ngoài mạng công ty:

1. Vào chatgpt.com, tạo tài khoản bằng email hoặc Google.
2. Gõ lại Yêu cầu 1. Kết quả sẽ tương tự.
3. Gõ lại Yêu cầu 2. Nó cũng tra web được (bản miễn phí hiện có tìm kiếm), nhưng hãy để ý:
   nó không biết gì về tài liệu, email, hay hệ thống của công ty bạn.

Đây là khác biệt cốt lõi bạn cần nắm từ bài 00, và cả khoá sẽ nhắc lại:

Kết luận: việc dính tới dữ liệu công ty thì làm trên Redstone. Việc chung chung, không có dữ
liệu nội bộ, thì ChatGPT cũng xong.

Bài tập

Thời gian: 20 phút. Làm trên việc thật của bạn.

1. Đăng nhập, chuyển tiếng Việt, đặt đúng múi giờ, viết đúng tên bạn ở Cài đặt → Tài khoản.
2. Mở "Ứng dụng & công cụ", ghi ra giấy hai khu vực bạn đoán mình sẽ dùng nhiều nhất và tại sao.
3. Gõ đủ ba yêu cầu ở Bước 4, trong đó yêu cầu 3 phải là việc thật của bạn.
4. Với kết quả của yêu cầu 3, gửi thêm một câu chỉnh sửa cụ thể (nói rõ chỗ chưa được, không
   bấm "Tạo lại").
5. Bấm Tải xuống → Word (.doc) một lần, mở tệp ra xem.

Tiêu chí đạt:

• Giao diện đang là tiếng Việt, múi giờ đúng.
• Bạn có một tệp Word tải về từ Redstone, mở lên đọc được, tiếng Việt có đủ dấu.
• Bạn nói được một câu: "Yêu cầu 2 khác yêu cầu 1 ở chỗ..." (gợi ý: một cái phải đi tra, một cái không).

Lỗi thường gặp

Tự kiểm tra

1. Bạn đổi ngôn ngữ giao diện ở đâu?
2. Nút nào để bắt đầu một việc hoàn toàn mới, thay vì gõ tiếp vào cuộc trò chuyện cũ?
3. Bạn xem lại "agent đã tra ở đâu" bằng cách nào?
4. Khi câu trả lời chưa đạt, nên bấm "Tạo lại" hay nên nói rõ chỗ chưa được? Vì sao?
5. Kể một việc bạn không nên làm trên ChatGPT mà phải làm trên Redstone.

Mang về

• Giao việc bằng tiếng Việt bình thường là đủ. Không có cú pháp bí mật nào.
• Việc mới thì mở cuộc trò chuyện mới.
• Khi kết quả chưa đạt: nói chỗ chưa được, đừng bấm "Tạo lại".
• Cho phép agent hỏi lại bạn. Nó hỏi càng đúng, kết quả càng sát.

Bài tiếp theo

Bài 01. AI agent là gì, khác chatbot chỗ nào